01 / QMDokumentenlenkung
Gültige Informationen dort, wo sie gebraucht werden.
Arbeitsanweisungen, Verfahrensanweisungen und Formulare zentral organisieren. Revisionen, Prüfung und Freigabe machen den Bearbeitungsstand nachvollziehbar.
- Dokumente strukturiert ablegen und wiederfinden
- Revisionen und Freigabestatus im Blick behalten
- Gültige Unterlagen für die tägliche Arbeit bereitstellen
02 / QMMaßnahmen / CAPA
Abweichungen systematisch bearbeiten und Verbesserungen nachverfolgen.
Abweichungen aus Audits, Reklamationen oder dem Tagesgeschäft bearbeiten. Verantwortlichkeiten, Termine und die Prüfung der Wirksamkeit gehören zu einem zusammenhängenden Vorgang.
- Ursachen und Korrekturmaßnahmen dokumentieren
- Verantwortliche und Fristen zuordnen
- Umsetzung und Wirksamkeit nachverfolgen
03 / QMAudits
Vorbereitung, Durchführung und Nachverfolgung.
Auditprogramme und einzelne Audits planen, Feststellungen erfassen und daraus Maßnahmen ableiten. Die zugehörigen Nachweise bleiben im Zusammenhang.
- Auditprogramm und Termine organisieren
- Feststellungen und Nachweise dokumentieren
- Offene Punkte mit Maßnahmen verbinden
04 / QMReklamationen
Den Vorgang verstehen und die Ursache bearbeiten.
Kunden- und Lieferantenreklamationen mit Bezug zum betrieblichen Ablauf bearbeiten. Informationen zur Beanstandung, Bearbeitung und Folgemaßnahmen zusammenhalten.
- Beanstandungen strukturiert aufnehmen
- Auftrag, Artikel und weitere Bezüge zuordnen
- Bearbeitung und Maßnahmen nachvollziehen
05 / QMSchulungen
Kompetenzen und Unterweisungen im Überblick.
Qualifikationen, Schulungsbedarf und durchgeführte Unterweisungen zentral verwalten. So erkennen Sie, welche Nachweise vorliegen und wo Handlungsbedarf besteht.
- Qualifikationen übersichtlich darstellen
- Schulungen und Teilnehmer organisieren
- Teilnahmen und Nachweise dokumentieren
06 / QMMessmittel
Prüffristen im Blick behalten.
Mess- und Prüfmittel mit Stammdaten, Kalibrierungen und zugehörigen Nachweisen verwalten. Fälligkeiten zeigen, welche Geräte als Nächstes bearbeitet werden müssen.
- Messmittel eindeutig erfassen
- Kalibrier- und Prüftermine verfolgen
- Nachweise dem jeweiligen Messmittel zuordnen
07 / QMPrüfungen
Qualität entlang des Ablaufs dokumentieren.
Prüfpläne und Ergebnisse für Wareneingang, Fertigung oder andere Prüfschritte organisieren. Abweichungen können in der weiteren Bearbeitung berücksichtigt werden.
- Prüfmerkmale und Prüfschritte strukturieren
- Ergebnisse und Nachweise festhalten
- Abweichungen zur Bearbeitung weitergeben
08 / QMInstandhaltung
Anlagen und Wartungen organisieren.
Wartungsaufgaben, Zuständigkeiten und Termine zusammenführen. Durchgeführte Arbeiten bleiben als Historie am jeweiligen Betriebsmittel nachvollziehbar.
- Anlagen und Betriebsmittel verwalten
- Wartungsintervalle und Termine organisieren
- Arbeiten und Nachweise dokumentieren
09 / QMManagementbewertung
Eine Grundlage für Entscheidungen.
Informationen aus dem Managementsystem für die regelmäßige Bewertung zusammenstellen. Ergebnisse, Entscheidungen und Folgemaßnahmen strukturiert dokumentieren.
- Bewertungsthemen bündeln
- Ergebnisse und Entscheidungen festhalten
- Beschlossene Maßnahmen nachverfolgen
10 / QMPolitik & Ziele
Ausrichtung in konkrete Aufgaben übersetzen.
Qualitätspolitik und Unternehmensziele dokumentieren und ihre Umsetzung begleiten. Zuständigkeiten und Fortschritte schaffen Orientierung für das Team.
- Ziele und Verantwortlichkeiten definieren
- Fortschritte und Kennzahlen betrachten
- Maßnahmen zur Zielerreichung dokumentieren
11 / QMProzesse & Risiken
Zusammenhänge sichtbar machen.
Prozesse, Verantwortlichkeiten sowie Risiken und Chancen im Unternehmen beschreiben. Bewertungen und Maßnahmen helfen dabei, Verbesserungen gezielt anzugehen.
- Prozesse strukturiert erfassen
- Risiken und Chancen bewerten
- Zuständigkeiten und Maßnahmen festlegen
12 / QMLieferantenbewertung
Zusammenarbeit nachvollziehbar bewerten.
Lieferanten anhand definierter Kriterien beurteilen und Ergebnisse dokumentieren. Informationen aus Einkauf und Qualität können in die Bewertung einfließen.
- Bewertungskriterien strukturieren
- Ergebnisse und Entwicklungen dokumentieren
- Verbesserungsbedarf mit Maßnahmen verbinden